SLABWARE — KULLANIM ŞARTLARI

Son güncelleme: 27 Kasım 2025.

1. Ön Hükümler ve Kabul

Yazılımın kullanılabilmesi için işbu Genel Kullanım Şartlarının kabul edilmesi mutlak surette zorunludur. Kullanıcı, kabul kutusunu işaretleyerek işbu Şartların en güncel sürümünü okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder ve burada belirlenen kurallarla kendiliğinden bağlı hale gelir.

İşbu belge, CNPJ’ye 17.363.982/0001-89 numarasıyla kayıtlı, merkezi Rua Gastão Roubach, Number 36, Ed. Moviment Mall Praia da Costa – Vila Velha – ES – Brazil, CEP 29101-020 adresinde bulunan özel hukuk tüzel kişisi DPF SISTEMAS LTDA. tarafından sağlanan SaaS (Software as a Service – Hizmet Olarak Yazılım) hizmetlerinin kullanımını düzenler.

2. Amaç

Platformun amacı, SlabWare yazılımının ve web sitesi, uygulamalar ile doğal taş sektöründeki şirketlerin eksiksiz yönetimine yardımcı olan diğer araçlar dahil olmak üzere dijital varlıklarının kullanım lisansını vermektir.

SlabWare, elektronik uzaktan kiralama yoluyla aşağıdakileri kapsayan işlevler sunar:

1. malzeme yönetimi;
2. üretim kontrolü;
3. satış;
4. idari işlemler;
5. çevrimiçi katalog;
6. harici entegrasyonlar;
7. ve zaman içinde güncellenen diğer modüller.

3. Şartların Kabulü

Platformun kullanılması, işbu Şartların tam ve kayıtsız şartsız kabul edildiği anlamına gelir. Kullanıcı herhangi bir maddeye katılmıyorsa hizmeti kullanmaktan kaçınmalıdır.

İşbu Şartlar, platform kullanıldığı sürece süresiz olarak geçerliliğini korur.

İşbu Şartlar, platform ile web sitesini veya uygulamayı kullanan gerçek veya tüzel kişiler arasında süresiz olarak ve gönüllü şekilde üstlenilen yükümlülükleri belirler.

Kullanıcı, platformu kullanarak bu kuralları tamamen kabul eder ve aksi halde ilgili yaptırımların uygulanacağını bilerek bu kurallara her zaman dikkat etmeyi taahhüt eder.

Şirket tarafından sağlanan herhangi bir hizmete erişmek ve bu hizmeti kullanmak için işbu belgenin kabul edilmesi zorunludur. Kullanıcı burada yer alan hükümlere katılmıyorsa bu hizmetleri kullanmamalıdır.

4. Kullanıcı Erişimi

SlabWare, hizmetin günün 24 saati, haftanın 7 günü erişilebilir olması için mevcut tüm teknik çözümleri uygular.

Ancak erişim aşağıdaki nedenlerle kesintiye uğrayabilir, sınırlandırılabilir veya askıya alınabilir:

• güncellemeler;
• düzeltmeler;
• bakım;
• yapısal değişiklikler;
• üçüncü taraf sunucularda, veri merkezlerinde veya harici sağlayıcılarda yaşanan istikrarsızlık gibi dış etkenler.

SlabWare, teknik arızaların dijital ortamın doğasında bulunduğunu kabul ederek kesintisiz erişilebilirliği garanti etmez.

5. Kullanıcı Kaydı

Platformun bazı özelliklerine erişim, önceden kayıt olunmasına ve satın alınan plana göre ilgili ödemenin yapılmasına bağlıdır.

Kaydı tamamlamak için Kullanıcı doğru, eksiksiz, güncel ve geçerli bilgiler vermelidir; bu bilgilerin her zaman doğru tutulması yalnızca Kullanıcının sorumluluğundadır. Kullanıcı, verdiği tüm bilgilerin doğru ve gerçek olduğunu beyan ve taahhüt eder.

Kayıt tamamlandığında Kullanıcıya kişisel bir kullanıcı adı ve şifre verilir; bu kimlik bilgilerinin saklanmasından, gizli tutulmasından, korunmasından ve mahremiyetinden yalnızca Kullanıcı sorumludur. Kullanıcı şunları taahhüt eder:

1. doğru, eksiksiz ve güncel bilgiler vermek;
2. şifreyi kesinlikle gizli tutmak;
3. erişim bilgilerini üçüncü kişilere vermemek, devretmemek, satmamak, kiralamamak veya aktarmamak;
4. 18 yaşından büyük olmak veya platformu kullanmak için yasal temsilcisinden açık izin almış olmak.

Kullanıcı adı ve şifre kullanılarak gerçekleştirilen her türlü işlem Kullanıcının sorumluluğunda kabul edilir. Kötüye kullanım, yetkisiz erişim veya güvenlik ihlali şüphesi ya da tespiti halinde Kullanıcı, gerekli önlemlerin alınabilmesi için SlabWare'i derhal bilgilendirmelidir.

Kullanıcı geçerli bir e-posta adresi vermelidir; bildirimler, sözleşmeye ilişkin yazışmalar, fatura bildirimleri ve idari mesajlar dahil olmak üzere platformun tüm resmi iletişimi bu adres üzerinden yapılır.

18 yaşından küçükler veya tam fiil ehliyetine sahip olmayan kişiler, platformu yalnızca yapılan kullanımdan tamamen sorumlu olan yasal temsilcilerinin açık izniyle kullanabilir. Kaydın bu izin olmaksızın yapılması halinde doğacak tüm sorumluluk yalnızca yasal temsilcilere aittir.

Cihazlarının, ekipmanlarının, tarayıcılarının ve teknolojik altyapısının; donanım, yazılım ve internet bağlantısı gereksinimleri dahil olmak üzere platformun tam olarak kullanılması için gerekli teknik özellikleri karşılamasını sağlamak Kullanıcının sorumluluğundadır.

Kullanıcı, ödenmemiş mali borcu bulunmaması kaydıyla, hesabının iptalini dilediği zaman şu resmi kanallar aracılığıyla talep edebilir: [email protected] veya www.slabware.com. İptal, Gizlilik Politikasında öngörülen yasal ve sözleşmesel amaçlar doğrultusunda işlenen verilerin otomatik olarak silinmesi anlamına gelmez.

Kullanıcı, işbu Kullanım Şartlarını ve Gizlilik Politikasını kabul ederek, SlabWare'in platformun ve hizmetlerin kullanımından kaynaklanan, kayıt sırasında veya sonraki güncellemelerde verilenler dahil kişisel verileri ve diğer bilgileri Genel Veri Koruma Kanunu — LGPD (13.709/2018 sayılı Kanun) uyarınca toplayabileceğini, kullanabileceğini, saklayabileceğini, paylaşabileceğini ve işleyebileceğini tamamen bildiğini beyan eder ve kabul eder.

Veri işleme, diğer faaliyetlerin yanı sıra, aşağıdaki amaçlar için gerekli olduğunda verilerin toplanmasını, üretilmesini, alınmasını, sınıflandırılmasını, kullanılmasını, erişilmesini, çoğaltılmasını, iletilmesini, dağıtılmasını, işlenmesini, arşivlenmesini, depolanmasını, silinmesini, değerlendirilmesini, kontrol edilmesini, değiştirilmesini, bildirilmesini, aktarılmasını ve yayılmasını kapsayabilir:

1. Kullanıcı hesabının oluşturulmasını, sürdürülmesini ve yönetilmesini sağlamak;
2. platform özelliklerinin olağan şekilde kullanılmasına imkân tanımak;
3. yasal veya düzenleyici yükümlülüklere uymak;
4. uygulamanın güvenliğini, dolandırıcılığın önlenmesini ve Kullanıcının korunmasını sağlamak;
5. adli, idari veya tahkim süreçlerinde hakları kullanmak;
6. Kullanıcı deneyimini ve sunulan hizmetlerin kalitesini iyileştirmek.

Tüm işleme faaliyetleri, belirtilen amaçlara, geçerli hukuki dayanaklara ve LGPD'nin belirlediği sınırlara uygun olarak yürütülür.

6. Fiyatlandırma, Faturalandırma ve Otomatik Yenileme

Hizmet ücretleri, önceden bireysel bildirim yapılmasına gerek olmaksızın platform tarafından tek taraflı olarak güncellenebilir. Geçerli fiyatlar, satın alma anında gösterilen fiyatlardır.

Tüm ücretler vergiler hariç Amerikan Doları (USD) cinsinden gösterilir; vergiler faturalandırmadan önce bildirilir.

Kullanıcı, hizmeti satın alırken kredi kartı veya fatura adresi gibi mali bilgiler girebilir. SlabWare kredi kartı bilgilerinin tamamını saklamaz; uluslararası PCI-DSS güvenlik standartlarına uyan harici ödeme sağlayıcıları kullanır.

6.1 Kredi Kartına İlişkin Sorumluluk

Kullanıcı, ödeme bilgilerini girerken şunları beyan eder:

1. kullanılan kartın sahibi olduğunu veya kart sahibinden açık izin aldığını;
2. bilgi girişinin yalnızca kendi sorumluluğunda yapıldığını kabul ettiğini;
3. satın alınan plana karşılık gelen tutarın düzenli olarak tahsil edilmesine izin verdiğini;
4. sistemin harici ve güvenli ödeme işleme sağlayıcıları (Stripe/PayPal veya muadilleri) kullandığını anladığını.

SlabWare aşağıdakilerden sorumlu değildir:

1. Kullanıcının yaptığı yazım hataları veya yanlış bilgi girişi;
2. bloke edilmiş, süresi dolmuş veya limiti dolmuş kartlar;
3. kart kuruluşu (kartı veren kurum) tarafından yapılan tek taraflı iptaller;
4. yanlış girilen bilgilerden kaynaklanan haksız itirazlar.

6.2 Otomatik Yenileme

Sözleşme, iptal edilene kadar Kullanıcının seçtiği dönemle otomatik olarak yenilenir ve kayıtlı aynı ödeme yöntemiyle dönemsel olarak faturalandırılır.

6.3 Fiyat Ayarlaması

Ücretler, IGPM (Brezilya fiyat endeksi) veya onun yerini alacak başka bir endekse göre yıllık olarak ayarlanabilir.

7. Hizmetlerin İptali

Hizmet, aşağıda açıklanan koşullar çerçevesinde hem Kullanıcı hem de Platform tarafından iptal edilebilir.

7.1 Kullanıcı Tarafından İptal

1. Kullanıcı, platformun kendisinde sunulan araçlar veya SlabWare tarafından belirtilen diğer resmi kanallar aracılığıyla hizmetlerin iptalini dilediği zaman talep edebilir.
2. Kullanıcı tarafından yapılan iptal, önceden satın alınmış hizmetin derhal sona ermesi anlamına gelmez; şöyle ki:
   • hizmet, ödemesi yapılmış kullanım döneminin sonuna kadar aktif kalır; ve
   • kanunda öngörülen veya SlabWare'in özel politikalarında açıkça belirtilen durumlar dışında, kalan döneme ilişkin tutarlar için iade veya orantılı geri ödeme yapılmaz.
3. Yeni bir kullanım dönemi için faturalandırma yapılmaması adına, iptalin otomatik yenileme için planlanan tarihten en az 01 (bir) gün önce talep edilmesi önerilir.
4. İptal talebi tarihine kadar vadesi gelmiş ve ödenmemiş tutarların tahsil edilmesi saklı kalmak kaydıyla, basit iptal için herhangi bir ceza veya yaptırım uygulanmaz.

7.2 Platform Tarafından İptal veya Askıya Alma

SlabWare, önceden bildirimde bulunmaksızın ve Kullanıcıya herhangi bir tazminat veya geri ödeme borcu doğmaksızın, aşağıdaki durumlarda hizmetlere erişimi tamamen veya kısmen askıya alabilir ya da iptal edebilir:

1. işbu Kullanım Şartlarının, Gizlilik Politikasının veya geçerli diğer politikaların ihlali;
2. yasa dışı eylemlerde bulunulması veya platformun yürürlükteki mevzuata aykırı kullanılması;
3. ödenmemiş borcun vade tarihinden itibaren sayılan en fazla 10 (on) ardışık günlük tolerans süresi sona erdikten sonra Kullanıcının herhangi bir borcunu ödememesi;
4. platformun SlabWare'in kendisine, diğer Kullanıcılara veya üçüncü kişilere zarar, risk veya kayıp doğurabilecek şekilde kullanılması.

SlabWare, mümkün olduğunda askıya alma veya iptal konusunda Kullanıcıyı bilgilendirebilir ve gerektiğinde durumun düzeltilmesi için alınması gereken önlemleri bildirebilir.

Taraflardan herhangi biri tarafından yapılan iptal, SlabWare'in fiili sona erme tarihine kadar doğmuş tutarları tahsil etme hakkını ortadan kaldırmaz ve Kullanıcının daha önce gerçekleştirdiği ihlallerden doğan sorumluluğunu etkilemez.

8. Kullanıcı Desteği

İletişim kanalları:

📧 [email protected]
📞 Brezilya: +55 (27) 3534-5652
📞 ABD: +1 (316) 243-2559
Çalışma saatleri: Pazartesi–Cuma, 09:00 – 18:00 (Brasília saati)

9. Tarafların Sorumlulukları

✔ Kullanıcının Sorumlulukları:

• Platformu etik ve hukuka uygun şekilde kullanmak;
• Cihazını, internet bağlantısını ve altyapısını kullanıma uygun durumda tutmak;
• Kimlik bilgilerini korumak;
• Geçerli mevzuata ve işbu Şartlara uymak.

✔ SlabWare'in Sorumlulukları:

• Yazılımı hizmet tanımına uygun şekilde kullanıma sunmak;
• Yazılımı hizmet tanımına uygun şekilde kullanıma sunmak;
• Kişisel verileri LGPD'ye uygun şekilde korumak;
• Hizmet bilgilerini açık ve güncel tutmak.

SlabWare aşağıdakilerden sorumlu değildir:

• Kullanıcının ekipmanından kaynaklanan sorunlar;
• üçüncü tarafların (operatörler, ödeme altyapıları, sağlayıcılar, bankalar) kaynaklı arızalar;
• yalnızca Kullanıcının kusurundan kaynaklanan veri kaybı;
• Kullanıcının sisteme girilen verilere dayanarak aldığı ticari, mali veya operasyonel kararlar;
• çevrimiçi hizmetlerin doğasında bulunan ara sıra yaşanan erişim kesintileri.

Platform harici bağlantılar içerebilir; bu bağlantılar üzerinden erişilebilen hiçbir içerikten sorumlu değildir.

10. Telif Hakkı ve Fikri Mülkiyet

SlabWare ile ilgili tüm içerikler — markalar, kodlar, yerleşimler, veritabanı, arayüz, metinler, görseller, videolar ve diğer unsurlar — 9.609/98, 9.610/98 ve 9.279/96 sayılı Kanunlarla korunmakta olup münhasıran DPF SISTEMAS LTDA. şirketinin mülkiyetindedir.

Aşağıdakiler yasaktır:

• yazılımı değiştirmek, kopyalamak veya dağıtmak;
• tersine mühendislik yapmak;
• SlabWare'i yasa dışı amaçlarla kullanmak;
• kullanımını alt lisansla başkalarına vermek;
• erişimi devretmek veya aktarmak.

Kullanıcıya yalnızca sınırlı, münhasır olmayan ve devredilemez bir lisans verilir.

11. Yaptırımlar

Aşağıdaki durumlarda Kullanıcının hesabı askıya alınabilir veya iptal edilebilir:

• işbu Şartların ihlali;
• hileli davranış;
• platformun uygunsuz kullanımı;
• üçüncü kişilere veya sisteme yönelik saldırı.

12. Derhal Fesih

SlabWare, aşağıdaki durumlarda önceden bildirimde bulunmaksızın hizmeti sona erdirebilir ve erişimi engelleyebilir:

• yasa dışı faaliyet;
• ağır ihlal;
• sisteme yönelik risk;
• tekrarlayan ödeme yapılmaması.

13. Şartlarda ve Hizmette Değişiklikler

İşbu Şartlar aşağıdaki amaçlarla tek taraflı olarak değiştirilebilir:

• yasal uyum;
• iyileştirmeler ve güncellemeler;
• operasyonel düzenlemeler.

SlabWare gerektiğinde özellikleri değiştirebilir, askıya alabilir veya sonlandırabilir.

14. Gizlilik Politikası

Platformu kullanmak için Kullanıcının, kişisel verilerin kullanımını, işlenmesini ve korunmasını düzenleyen Gizlilik Politikasını tamamen kabul etmesi gerekir.

14.1 Google Kullanıcı Verileri – Job Tracker (Fabricator)

SlabWare, aşağıdaki amaçlarla Kullanıcının Google hesabına erişim talep edebilir:

• Google Takvim'de etkinlik oluşturmak, değiştirmek ve silmek;
• Job Tracker'da yapılan değişiklikleri senkronize etmek.

Veri aktarımı, Sınırlı Kullanım (Limited Use) gereksinimleri dahil olmak üzere Google API Services User Data Policy (Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikası) ile tamamen uyumludur.

15. Yetkili Mahkeme

Taraflar, işbu Şartlardan doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde, ne kadar ayrıcalıklı olursa olsun diğer tüm mahkemeleri hariç tutarak Vila Velha/ES Mahkemesini yetkili kabul eder.

16. SMS Mesajlaşma

1. Program Açıklaması: SlabWare bildirimlerine kaydolarak mobil cihazınıza işlemsel mesajlar (faturalar, teslimat güncellemeleri, sistem uyarıları) almayı kabul etmiş olursunuz.
2. Sıklık: Mesaj sıklığı, hesap hareketlerinize ve siparişlerinize göre değişir.
3. Ücret: Mobil operatör tarifenize bağlı olarak mesaj ve veri ücretleri uygulanabilir.
4. İptal: SMS hizmetini istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Kısa koda veya numaraya "STOP" yazıp göndermeniz yeterlidir. Bize "STOP" SMS mesajını gönderdikten sonra, aboneliğinizin iptal edildiğini onaylayan bir SMS mesajı göndeririz.
5. Yardım: Mesajlaşma programıyla ilgili sorun yaşıyorsanız doğrudan [email protected] adresinden yardım alabilirsiniz.
6. Sorumluluk: Operatörler, geciken veya teslim edilmeyen mesajlardan sorumlu değildir.